用户协议

生效日期：2025年5月5日
更新日期：2025年5月1日

一、协议的接受与修改

1.1 本协议是用户（“您”）与蓝青（宁波）信息技术服务有限公司（“我们”）之间关于使用“少儿通鉴”软件及相关服务的法律协议。
1.2 未成年人特别提示：若您是未满18周岁的未成年人（未满14周岁的儿童需监护人全程陪同），须在监护人阅读并同意本协议及《儿童隐私政策》后使用服务。
1.3 我们保留更新本协议的权利，修改内容通过应用内公告或邮件通知。若您继续使用服务，视为接受修订条款。

二、服务内容与限制

2.1 核心功能：
互动课程（如动画学习、益智游戏、AI语音对话）；
学习数据分析与个性化推荐；
家长监护功能（学习报告、使用时长管理）。
2.2 服务限制：
禁止利用服务从事商业用途（如批量下载课程、倒卖账号）；
我们有权因技术升级或合规要求调整功能，并提前3日公告。
具体服务限制请遵守本软件《软件使用许可协议》。

三、账号注册与管理

3.1 注册要求：
需通过手机号或第三方账号（微信/支付宝/应用平台账号等）完成注册登录；
儿童用户注册：监护人需完成真实手机号验证注册，并同意签署独立《儿童隐私政策》。
3.2 账号安全：
您需对账号下所有行为负责，发现异常应立即联系客服冻结账号；
连续12个月未登录的账号将被自动注销。

四、用户权利与义务

4.1 用户权利：
按约定使用服务功能，享受适龄教育内容；
通过【意见反馈】或【投诉/举报】提出产品优化建议。
4.2 用户义务：
禁止行为：
传播违法信息、干扰其他用户学习；
未经授权录制、转售课程内容；
利用技术手段破解软件或干扰服务器。
监护人责任：需监督未成年人使用行为，并对账号活动承担法律责任。
具体行为限制请遵守本软件《软件使用许可协议》。

五、费用与退款规则

5.1 付费服务：
会员服务：解锁高级课程、专属互动内容，价格以页面公示为准；
支付方式：支持微信、支付宝、银联等。
5.2 退费政策：
开通会员7日内可无理由退款（已使用权益超过20%除外）；
因我方原因导致服务中断的，按未使用天数比例退款。

六、隐私与数据安全

6.1 信息处理原则：
仅收集实现功能的最小必要信息（如设备标识符、学习行为数据）；
儿童个人信息需经监护人单独授权，详情参见《儿童隐私政策》。
6.2 数据共享限制：
未经用户同意，不向第三方共享数据（法律强制要求除外）；
合作方（如支付机构）需签署数据安全协议并接受监管。

七、知识产权保护

7.1 内容归属：
课程内容（含动画、游戏设计）的著作权、商标权归我们所有；
用户生成内容（如绘画作品、语音回答）的知识产权归用户，但授予我们非独占使用权。
7.2 使用限制：
禁止反向工程、修改代码或批量爬取课程资源；
引用课程内容需注明“来源：少儿通鉴”并链接至官网。

八、免责声明

8.1 不可抗力：
因网络故障、病毒攻击导致的服务中断，我们不承担责任；
用户自行承担因使用第三方链接（如广告）产生的风险。

九、服务变更与终止

9.1 我们可能因技术升级、合规要求暂停或调整服务，并提前公告；
9.2 用户存在以下行为时，我们有权终止服务且不退款：
提供虚假身份信息；
多次发布违法内容或恶意投诉。

十、法律适用与争议解决

10.1 本协议适用中华人民共和国法律；
10.2 争议应友好协商解决，协商不成时提交宁波仲裁委员会仲裁。

十一、联系我们

客服邮箱：shaoertongjian@lanqinginfo.com
公司地址：浙江省宁波市鄞州区首南街道泰安中路666号少儿通鉴事业部